Hubungan Ketersediaan Sumber Daya Manusia Perawat dan Beban Kerja dengan Kualitas Pelayanan Kesehatan di RSUD Dr. (H.C) Ir. Soekarno Provinsi Kepulauan Bangka Belitung Tahun 2024
Abstract
Perawat merupakan bagian penting dari Sumber Daya Manusia Kesehatan (SDMK) yang memiliki peran krusial dalam menjamin kualitas pelayanan di fasilitas kesehatan, namun ketimpangan distribusi tenaga perawat serta tingginya beban kerja masih menjadi isu yang dapat menurunkan mutu layanan, terutama di Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui hubungan antara ketersediaan SDM perawat dan beban kerja dengan kualitas pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. (H.C) Ir. Soekarno. Penelitian ini menggunakan desain cross-sectional dengan pendekatan analitik observasional, melibatkan 60 perawat. analisis data dilakukan secara univariat dan bivariat menggunakan uji Chi Square serta Fisher Exact Test jika diperlukan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar perawat menilai ketersediaan SDM tergolong memadai (58,3%) dan beban kerja tergolong ringan (53,3%), sementara kualitas pelayanan dinilai baik oleh 66,7% responden; namun uji statistik menunjukkan tidak terdapat hubungan yang bermakna antara ketersediaan SDM perawat dengan kualitas pelayanan (p=0,116) maupun antara beban kerja dengan kualitas pelayanan (p=0,522). Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa ketersediaan tenaga perawat dan tingkat beban kerja tidak memiliki hubungan yang signifikan terhadap kualitas pelayanan, dan mutu layanan tetap dapat dijaga melalui kerja sama tim, kompetensi perawat, serta manajemen pelayanan yang efektif.
References
Addausy, M. T., Fitri, N., & Maryana. (2024). Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Motivasi Perawat Jenjang Vokasi Menlanjutkan Pendidikan Ke Jenjang Sarjana. Jurnal Penelitian Perawat Profesional, 6(1), 173–182. https://jurnal.globalhealthsciencegroup.com/index.php/JPPP/article/view/2037
Adyana, W. N. A., Kumalasari, F., & Astaginy, N. (2023). Pengaruh Iklim Organisasi Dan Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Perawat Pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Buton Tengah. Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Bisnis, 1(2), 233–239. https://jurnal.ittc.web.id/index.php/jakbs/index
Agustiani, N., & Fauziya, F. (2024). Pengaruh Pelatihan Terhadap Kualitas Pelayanan Tenaga Kesehatan di Rumah Sakit Ibu dan Anak Kartini Padalarang Kabupaten Bandung Barat. Jurnal Kajian Ilmiah Multidisipliner, 8(6), 131–140. https://sejurnal.com/pub/index.php/jkim/article/view/2259
Efanti, E. (2018). Pengaruh Pelatihan Pendidikan Kesehatan Terhadap Kompetensi Perawat Dan Kepuasan Pasien Di Ruang Perawatan Rumah Sakit Syarif Hidayatullah. Hospitalia, 1(1), 1–11.
Fardiansyah, A., Syurandhari, D. H., Yuniarti, A. M., Saputra, M. H., & Mafticha, E. (2022). Konsep Dasar Manajemen Kesehatan (R. L. Mahmudah (ed.)). STIKes Majapahit Mojokerto.
Febrianti, I. T. D. (2022). Analisis Manajemen Sumber Daya Manusia Kesehatan Terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan di Indonesia ( Analysis of Health Human Resources Management on The Quality of Health Services ... 1–15. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.23742.82242
Hikmah, N., Lazuardi, L., & Handono, D. (2016). Kesenjangan Distribusi Tenaga Kesehatan di Puskesmas Wilayah Indonesia Timur (Analisis Data IFLS East 2012). Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, 19(3), 481. https://jurnal.ugm.ac.id/v3/JMPK/article/view/1853/1497
Hikmah, N., Rahman, H., & Puspitasari, A. (2020). Membandingkan Ketimpangan Ketersediaan Tenaga Kesehatan Puskesmas di Wilayah Indonesia Timur. Window of Public Health Journal, 1(1), 31–37. https://doi.org/10.33096/woph.v1i1.8
Hulu, S. R. K., Simanjuntak, I. C., Hernawati, L., Djarang, L., Rizky, I., Hariyati, R. T. S., & Handiyani, H. (2023). Analisis Rencana Strategis Sumber Daya Manusia (SDM) Keperawatan Di Rumah Sakit Wilayah Jakarta. Indonesian Journal of Nursing Scientific, 3(1), 41–48. https://doi.org/10.58467/ijons.v3i1.61
Ishak, L. O. I., Kadang, Y., & Yartin, S. (2024). Evaluasi Penerapan Manajemen Keperawatan Terkait Perencanaan Sumber Daya Manusia Keperawatan di RSUD Banggai. Jurnal Ners, 8(1), 859–868.
Lette, A. R. (2020). Jumlah dan Kebutuhan Sumber Daya Manusia Kesehatan di Fasilitas Kesehatan Kota Kupang. Jurnal Publikasi Kesehatan Masyarakat Indonesia, 7(2), 9–14. https://ppjp.ulm.ac.id/journal/index.php/JPKMI/article/view/9602
Mahasiswa Keperawatan Harus Mau dan Mampu Bekerja di Daerah Terpencil. (2021). Ners Universitas Airlangga. https://ners.unair.ac.id/site/index.php/news-fkp-unair/30-lihat/2129-mahasiswa-keperawatan-harus-mau-dan-mampu-bekerja-di-daerah-terpencil
Marbun, D. A. R., & Anshari, D. (2023). Analisis Beban Kerja Perawat yang Memberikan Pelayanan pada Pasien Covid 19 di RSUD Kebayoran Baru. Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI), 6(12), 2605–2614. https://doi.org/10.56338/mppki.v6i12.4530
Menko PMK Ungkap Permasalahan Ketimpangan Pemenuhan SDM Kesehatan di Indonesia. (2023). KEMENKO PMK. https://www.kemenkopmk.go.id/menko-pmk-ungkap-permasalahan-ketimpangan-pemenuhan-sdm-kesehatan-di-indonesia#:~:text=Muhadjir mengungkapkan%2C yang membuat timpangnya,maka ketimpangan akan terus berlangsung.
Menteri Kesehatan Republik Indonesia. (2015). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 33 tahun 2015 Tentang Pedoman Penyusunan Perencanaan Kebutuhan Sumber Daya Manusia Kesehatan. Jdih Bpk, 2025, 1–72.
Notoatmodjo, S. (2018). Metodologi Penelitian Kesehatan. Rhineka Cipta.
Pomeo, W. R. R., & Winarti, E. (2024). Dinamika Implementasi Kebijakan Penempatan Tenaga Kesehatan Di Daerah Terpencil : Tantangan Dan Realitas Lapangan. Jurnal Kesehatan Tambusai, 5(1), 2309–2329. https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jkt/article/view/26883
Suryanti, N., & Hariyati, R. T. S. (2020). Manfaat, Pendukung, Hambatan, Pelaksanakan Dan Dampak Ketidaktepatan Pelaksanaan Supervisi Terhadap Perawat Di Rumah Sakit: Tinjauan Literatur. Jurnal Wacana Kesehatan, 5(1), 487–496.
Wahyuningsih, S. (2022). Pengaruh Beban Kerja, Program K3 dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Fa. Menara Kudus. Institut Agama Islam Negeri Kudus.
